Miten tekoäly rikastuttaa coaching-prosessia?

Tekoäly on löytänyt tiensä monille toimialoille, tuoden mukanaan uusia mahdollisuuksia ja haasteita. Haasteista monet liittyvät eettisiin pohdintoihin, mutta myös pelkoihin siitä että tekoäly voisi korvata coachin työssään. Itse näen, että coaching-alalla tekoälyn käyttöönotto tarjoaa vain mahdollisuuksia prosessin tehostamiseen ja syventämiseen sekä oppimiseen ja oivaltamiseen. Tekoäly ei tule korvaamaan sitä inhimillistä osaa coachingista, joka syntyy empaattisesta kohtaamisesta, nähdyksi, kuulluksi ja ymmärretyksi tulemisesta sekä coachattavan sanojen ja kommunikaation peilaamisesta. Näillä mennään puhuttua ja kirjoitettua kieltä syvemmälle ja vahvistetaan coachattavan itseluottamusta ja pystyvyysuskoa saavuttaa tavoitteensa.

Keväällä 2024 suorittamani "AI Coaching Diploma" -koulutus oli silmiä avaava matka tekoälyn maailmaan, jonka uskallan sanoa rikastuttaneen valmennustyötäni merkittävästi. Business Coaching Instituten järjestämän koulutus eli laatuaan ensimmäinen Suomessa ja itse asiassa koko maailmassa, joten pääsimme kollegani Terhi Ahon kanssa pioneereina kouluttautumaan aiheeseen alan osaajan Rebecca Rutschmannin johdolla. Tässä blogikirjoituksessani tiiviisti tämän koulutuksen hyödyt, joita coach ja coachattava voivat saada tekoälyn hyödyntämisestä osana coaching-prosessia.

Tekoälyn hyödyt coachingissa

Tekoälyn integrointi coachingiin mahdollistaa valmentajalle uusien, objektiivisten näkökulmien tuomisen valmennusprosessiin. Tämä voi avartaa ja syventää valmennettavan ymmärrystä itsestään ja tilanteestaan tavoilla, jotka eivät muuten olisi prosessissa tulleet esille.

Käytännön työkalut, kuten tekoälyn avulla tuotetut sisällöt ja analyysit, auttavat minua coachina personoimaan palvelujani tehokkaammin. Lisäksi valmentajana opin itsestäni ja kehityn työssäni coachina. Kehittämällä tekoälytyökaluja voin tarjota valmennuspalvelua ajasta riippumatta, valmennettavalle sopivassa aikataulussa, aina kun valmennettavalle tulee prosessin aikana tarvetta minisparraukselle.

Koulutuksen moduulit ja niiden ydinsisällöt

AI Coaching Diploma -koulutus koostui neljästä moduulista, aina tekoälyn perusteista sen sovelluksiin coachingissa. Jokainen moduuli syvensi ymmärrystäni siitä, miten tekoäly voi tukea ja rikastuttaa valmennusprosessia. Tässä muutamia nostoja koulutuksen sisällöstä:

Moduuli 1: Tekoälyn perusteet

Aloitimme matkan ymmärtämällä tekoälyn ja generatiivisen tekoälyn peruskäsitteitä sekä eettisiä näkökulmia. Tämä antoi vankan pohjan ymmärtää, miten tekoäly ja erilaiset työkalut voivat tukea ja rikastuttaa valmennusprosessia. Pysähdyimme myös arvioimaan tekoälyn hyödyntämisen eettisiä näkökulmia ja miten ne yhdistetään coachingin eettisiin periaatteisiin.

Moduuli 2: Sisällön luominen

Opimme, kuinka tekoäly voi auttaa luomaan monipuolista sisältöä - tekstistä visuaalisiin elementteihin. Tämä taito tulee coachin hyödyksi luotaessa räätälöityä viestintää ja materiaaleja valmennettaville. Pääsin tässä vaiheessa toteuttamaan ja testaamaan ensimmäiset omat GPT:ni.

Moduuli 3: Muistiinpanojen tekeminen

Perehdyimme tekoälyn käyttöön muistiinpanojen tekemisessä, yhteenvetojen luomisessa ja oivallusten korostamisessa. Se voi avustaa tekemään oppimisprosessista interaktiivisen ja entistä dynaamisemman. Tämä on tehokas tapa vahvistaa oppimista ja parantaa valmennuksen tuloksia. Coaching-prosessissa valmentaja ei tee muistiinpanoja valmennettavan puolesta, mutta yhteisestä sopimuksesta tehtävä voidaan ulkoistaa tekoälylle, jonka avustamana coachattava saa prosessista itselleen dokumentaation, johon palata ja josta poimia nostoja omaan ajatteluun ja itsereflektioon. Coachattava saa valmennuksen aikana itsekin keskittyä ajatteluun ja keskusteluun muistiinpanojen kirjoittamisen sijaan.

Moduuli 4: Tekoälyassistentit

Tutustuimme erilaisten markkinoilla olevien tekoälyassistenttien, kuten chatbottien ja copilottien, luomiseen ja käyttöön eri vaiheissa coaching-prosessia. Nämä työkalut tuovat uuden ulottuvuuden vuorovaikutukseen ja auttavat ylläpitämään prosessin eri vaiheissa jatkuvaa tukea valmennettaville. Niiden avulla on myös mahdollista skaalata coachin työtä.

Case-esimerkki: Oma projekti tekoälytyökalujen rakentamisesta

Kurssin teoreettisen osuuden lisäksi sain rakentaa ja integroida tekoälytyökaluja omiin valmennuskäytäntöihini. Coachin tekoälytyökalut voivat auttaa mm. kehittämään räätälöityjä harjoituksia ja kokoamaan välipalautteita. Nämä työkalut voivat mahdollistaa syvemmän ja nopeamman oivallusten saavuttamisen. Tämä jää vielä kokeiltavaksi ja arvioitavaksi asiakkaiden kanssa. AI-työkaluja hyödyntämällä myös valmennettavat saavat kokea ja oppia uutta tekoälyn käytännön sovelluksista ja viedä ideoita mukanaan omaan työhönsä ja organisaatioonsa. Tämä käytännön kokemus on ollut arvokasta sen syventäessä ymmärrystäni tekoälyn potentiaalista business coachingissa.

Eettiset pohdinnat tekoälyn käytössä

Tekoälyn eettinen ja tietoturvan huomioiva käyttö coachingissa vaatii tarkkaa harkintaa ja suunnittelua, erityisesti kun puhutaan asiakastietojen käsittelystä ja yksityisyyden suojasta. Kurssilla käsiteltiin, miten tärkeää on ymmärtää ja kommunikoida tekoälyn rajoitukset ja mahdolliset riskit asiakkaille. Eettiset pohdinnat ovat olennainen osa tekoälyn vastuullista käyttöä coaching-prosessissa. Tekoälyn käyttö on aina sopimuksen alainen asia.

Pohdintaa ja tulevaisuuden näkymiä

Näen, että tekoäly tulee olemaan yhä tärkeämpi osa coaching-alaa tulevaisuudessa. Sen kyky analysoida suuria tietomääriä ja tarjota personoituja oivalluksia voi mullistaa tapamme ymmärtää ja tukea asiakkaita. Tekoäly tarjoaa valtavia mahdollisuuksia coachingille, tehostaen ja rikastuttaen prosesseja monin tavoin. Lisäksi se mahdollistaa palvelun skaalaamisen yhä useampien saataville ja hyödyksi.

Tekoäly on siis paljon muutakin kuin vain teknologiaa; se on sovellettuna työkalu, joka voi syventää ymmärrystä, parantaa yhteydenpitoa ja tehostaa oppimiskokemuksia niin valmennettavalle kuin valmentajallekin.

Jos tekoälyn hyödyntäminen coaching-prosessissa tai sen laajemmat sovellukset organisaationne kontekstissa herättävät kiinnostusta, ota yhteyttä, niin jutellaan lisää!

Ota yhteyttä