Toimitusehdot ja palautus

​

Yleistä verkkokaupasta

Moro Kynttilä Design / Katariina Kovanen-Piippo (3258337-8) myy valmennuspalveluja, sähköisiä tuotteita ja palveluja sekä soijavahakynttilöitä ja betonista valmistettuja sisustustuotteita tämän verkkokaupan kautta. Näitä sopimusehtoja sovelletaan Moro Kynttilä Design /  Katariina Kovanen-Piippo / www.katariinakovanenpiippo.fi verkkokaupan ja asiakkaan välisessä kauppasuhteessa ja tarjouksissa, kun erikseen merkitty. Tuotteita ja palveluja myydään täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden ja palvelujen  hinnat ja sisältö on kuvattu verkkokaupassa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Muutokset eivät koske jo maksettuja tuotteita.

​

Moro Kynttilä Design:n ja Katariina Kovanen-Piippo immateriaalioikeudet

Tuotteiden, palvelujen ja niihin liittyvien materiaalien kopiointi on kielletty. Kaikki oikeudet pidätetään. 

Verkkokaupan sisältö (mukaan lukien kuvat, tekstit, tuotetiedot, tavaramerkit ja logot) ovat Moro Kynttilä Design:n / Katariina Kovanen-Piippo tekijänoikeuksien ja muiden aineettomien oikeuksien suojaamaa omaisuutta, jonka luvaton käyttö tai kopiointi on kiellettyä. Aineettomia oikeuksia koskeviin erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.

 

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta katariinakovanenpiippo.fi ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

​

Sitoudut jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. Kun tilaat verkkokaupasta, sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitus-, peruutus- ja tietosuojaehtoihin. Kirjattuja yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen vahvistamiseen, tilauksen toimittamiseen tai siinä ilmenevien epäselvien asioiden selvittämiseen.

 

Www.katariinakovanenpiippo.fi verkkokaupan kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksesti.

​

Toimitamme tilauksen antamaasi toimitusosoitteeseen, joka voi sähköisten tuotteiden osalta olla myös sähköpostiosoite.

​

Maksaminen ja maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä.

Verkkokaupassa voi maksaa Visa-, MasterCard-, Diners- Visa Electron- tai American Express -maksukorteilla, verkkopankin kautta tai laskulla tilauksen yhteydessä. Morokynttiladesign.fi ei käsittele maksukortin tietoja, vaan maksu tapahtuu maksuliikenteen välittäjä Stripen tai Klarnan välityksellä. Stripe ja Klarna ovat turvallisia maksunvälittäjiä (täyttäen PCI vaatimukset verkkokaupan alustan hyödyntäessä SSL-salausta, lisää tietoja Stripen tai Klarnan sivuilta

​

Toimitusaika

Postitamme tuotteet mahdollisimman pian. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan www.katariinakovanenpiippo.fi sivustolla. Toimituksen kulut ja vaihtoehdot esitetään ostoskori- ja kassasivulla.

​

Toimitustapa ja toimituskulut:

Posti paketti

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan.Tilaukselle saatavat toimitustavat esitetään ostoskorissa sekä kassalla. Toimitamme tilaukset pakettina, jota voi seurata lähetystunnuksella.

​

Noutamaton lähetys

Toimitamme kaikki tilaukset Postin lähetyksillä. Posti säilyttää pakettia toimipisteissään tai automaateissaan seitsemän päivää sen saapumisesta. Saapumisilmoitus lähetetään sähköpostilla ja tekstiviestillä. Mikäli pakettia ei ole tänä aikana noudettu, palautetaan se lähettäjälle. Noutamaton lähetys ei ole kuluttajansuojalain mukainen palautus. Näissä tapauksissa veloitamme automaattisesti 10€ posti- ja käsittelykuluja rahapalautuksen yhteydessä.

 

Vaihto- ja palautusehdot

Kaikilla fyysisillä tuotteilla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Vaihto- ja palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautusoikeus ei koske sähköisiä tuotteita. Asiakas vastaa palautuksesta tai vaihdosta koituvista lähetyskuluista. Tuotteen vaihtamisesta tai palauttamisesta on tehtävä ennen palautusta ilmoitus asiakaspalveluun:

info@katariinakovanenpiippo.fi

​

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

tilausnumero/asiakasnumero

tilauksen päivämäärä / vastaanottopäivä

nimesi

osoitteesi

puhelinnumerosi

kopio tilausvahvistuksesta

​

Palautusosoite: Katariina Kovanen-Piippo / Moro Kynttilä Design, Juuritie 17, 01730 Vantaa.

 

Palautuskustannuksista: Tuotteen summa hyvitetään asiakkaan tilille, palautuksen postituskulua ei hyvitetä.

 

Ongelmatilanteissa ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@katariinakovanenpiippo.fi tai postitse osoitteeseen  Juuritie 17, 01730 Vantaa.

 

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksen vastaanottamisesta. Kun palautus on hyväksytty, tuotteen hinnan mukainen maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. 

 

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai sinulle on toimitettu väärä tuote, tulee sinun ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@katariinakovanenpiippo.fi tai postitse:

Katariina Kovanen-Piippo / Moro Kynttilä Design, Juuritie 17, 01730 Vantaa

 

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä mahdollisimman pian. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio logistiikkakumppanille.

​

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Sinun on ennen tilaustasi tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Katariina Kovanen-Piippo / Moro Kynttilä Design käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

 

Rekisteriseloste

Tässä verkkokaupassa noudatetaan Katariina Kovanen-Piippo / Moro Kynttilä Design:n rekisteriselostetta.